Preguntas frecuentes

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Encuentra las preguntas frecuentes sobre envíos, reembolsos o información de garantía de Grip Royal.

Qué comprar

Necesitará un adaptador específico para su vehículo. Cada vehículo tiene una columna de dirección diferente, con un número de estrías, diseño y diámetro distintos. Para instalar un volante de repuesto, debe contar con el adaptador adecuado para convertir su columna de un diseño estriado a un patrón universal de seis tornillos.

Todos los productos Grip Royal utilizan un patrón de seis tornillos con un diámetro de círculo de pernos (PCD) de 70 mm. Por lo tanto, muchos fabricantes producen productos compatibles con los volantes Grip Royal. Envíenos un correo electrónico hoy mismo a info@griproyal.com para confirmar la compatibilidad del buje.

Todas las columnas de dirección requieren adaptadores de buje para convertirlas a un patrón de seis pernos de 70 mm. No, no se puede instalar el sistema de liberación rápida sin el adaptador de buje. Sí, se puede instalar el adaptador de buje sin un sistema de liberación rápida. Dependiendo del vehículo y del buje, el volante puede quedar demasiado cerca de los componentes originales de la columna (limpiaparabrisas, intermitentes, etc.). Cada vehículo es diferente, por lo que recomendamos consultar con amigos que tengan configuraciones similares o buscar en línea la mejor y más cómoda combinación.

Instalación

Los productos Grip Royal utilizan el mismo patrón de seis pernos de 70 mm que muchos otros fabricantes de volantes y bujes; sin embargo, en los productos Grip Royal el patrón está girado a otra posición. Hemos completado nuestros nuevos espaciadores rotadores que puede adquirir para corregir este problema sin cambiar la orientación de su buje. Si decide no adquirir nuestro espaciador rotador, la mayoría de los bujes adaptadores vienen con un punto superior para alinear la parte superior con sus respectivos productos. Recomendamos NO usar estos puntos durante la instalación. Para la instalación, sugerimos montar el volante directamente en el buje ANTES de colocar el buje en la columna de dirección. Después de apretar el buje adaptador, retire el volante para una instalación de liberación rápida. Básicamente, utilizará el volante para asegurar que la alineación del buje en la columna coincida con la de los productos Grip Royal. Si su buje adaptador y columna de dirección no permiten el giro de los productos debido a muescas de alineación u otros diseños, necesitará una alineación del tren delantero para ajustar la cremallera de dirección y que coincida con la instalación del volante.

Los botones de la bocina se sujetan en el centro mediante un anillo de retención específico para cada adaptador o simplemente presionando hacia afuera sobre el adaptador o el sistema de liberación rápida.

Si utiliza un buje delgado, es posible que la profundidad del mismo no permita el uso de una bocina.

Si utiliza un sistema de liberación rápida, encontrará un anillo metálico en forma de C que se inserta en la parte superior del sistema y sujeta el botón de la bocina.

Si está utilizando un adaptador de buje de tamaño completo, debería haber un anillo de retención de metal que viene con el buje y que se monta entre el buje y el volante para mantener la bocina en su lugar.

Cada vehículo es diferente, por lo que no podemos responder por cada uno en particular. Algunos vehículos con volantes OEM que ofrecen airbag probablemente activarán la luz de advertencia del airbag en el tablero. Algunos vehículos activan la luz de control de tracción durante la instalación de un volante de repuesto. Algunos adaptadores no conservan el uso del botón de la bocina después de la instalación. Recomendamos consultar con amigos o miembros del foro que tengan configuraciones similares para obtener respuestas más detalladas sobre su vehículo específico. Hay vehículos que no experimentan ningún efecto tras la instalación de un volante de repuesto y otros que presentan todos los problemas mencionados y más. Grip Royal no se responsabiliza de ningún cambio realizado en su vehículo, ni de proporcionar información o productos para resolver estos problemas, ya que son responsabilidad exclusiva del comprador.

Producción a medida

Sí, podemos fabricar productos personalizados, pero debemos trabajar dentro de nuestras limitaciones.

Para artículos de producción única, ofrecemos grabado personalizado en los radios, eliminación de la bocina y botones de bocina.

Para la producción en serie, ofrecemos tapicería y bordados personalizados. ¡Contáctenos!

Productos pintados

Durante quince años ofrecimos opciones de volantes pintados a medida que revolucionaron el mercado. A finales de 2025, cerramos este servicio y esta línea de productos.

Los productos Grip Royal están pintados con pintura automotriz de alta calidad. Nuestros diferentes colores se obtienen mediante procesos de pintura de dos, tres y cuatro etapas. Utilizamos diversas marcas, como Urechem, House of Kolor, Valspar, Dupont y Nason, además de otras marcas especializadas. Todas las llantas se finalizan con dos capas de barniz transparente automotriz.

Garantía y reparación

Para todos nuestros volantes, recomendamos usar un sistema de liberación rápida y retirar el volante del vehículo cuando no se utilice. Proteger el volante de la luz solar directa y las temperaturas extremas prolongará la vida útil de todos los materiales.

CUERO: Los volantes de cuero son como cualquier otra pieza del interior del vehículo. No utilice productos químicos agresivos para limpiar el cuero, ya que eliminarán las capas protectoras. El mejor método de limpieza es con un paño húmedo de forma regular. Si no limpia el volante, al ser una zona de mucho contacto, la suciedad alisará la superficie del cuero, dándole un aspecto brillante y, con el tiempo, provocando que se agriete. Recomendamos usar agua tibia con jabón para limpiar el cuero si está muy sucio, o simplemente limpiarlo con un paño húmedo de forma regular para evitar la acumulación excesiva de suciedad. Advertencia: algunos paños o limpiadores para cuero pueden contener productos químicos que dañan el color del cuero.

MADERA: Los volantes de madera están sellados y tienen un acabado brillante. Basta con pasarles un paño para mantenerlos limpios. Si su volante tiene mucha suciedad acumulada, recomendamos usar un paño húmedo o productos de limpieza muy suaves. Trate su volante de madera como lo haría con el resto de las piezas del interior de su vehículo.

PINTADO: Los volantes pintados son muy delicados. Nuestros volantes utilizan un sistema de pintura automotriz de dos capas, similar a la pintura exterior del vehículo. Por lo tanto, se deben aplicar las mismas características y métodos para su cuidado y limpieza. Una simple limpieza con un trapo o un limpiador suave será suficiente para el mantenimiento regular. Si es necesario, lavar con agua y jabón puede eliminar la suciedad incrustada. Recomendamos encarecidamente usar un sistema de liberación rápida con estos volantes y guardarlos en el interior o debajo del asiento cuando no se esté conduciendo. Con condiciones climáticas extremas, la madera se expandirá y contraerá, lo que puede dañar la pintura, especialmente porque el volante es la zona de mayor contacto con el conductor dentro del vehículo.

Todos nuestros productos están sujetos a control de calidad.

Nuestra garantía cubre los defectos de fabricación.

La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, diseño o material. Si observa algún defecto al recibir el producto, le rogamos que nos lo notifique inmediatamente.

No cubre daños por contacto (golpes, impactos, arañazos, etc.), uso indebido u otros problemas que no sean atribuibles a defectos de fabricación.

Ya no ofrecemos reparaciones de nuestros productos en función del tiempo invertido en relación con su valor. Si usted es cliente y le interesa un producto nuevo, contáctenos para obtener una tarifa con descuento.

Envío y entrega

Los envíos nacionales pueden tardar hasta 5 días hábiles.

Los envíos internacionales pueden tardar hasta 14 días hábiles.

Debido a los problemas en la cadena de suministro global, los plazos de envío podrían ser más largos de lo habitual.

Los gastos de envío pueden variar según su región y se calculan al finalizar la compra.

Sí, enviamos nuestros productos a todo el mundo.

Devoluciones y reembolsos

Sí, ofrecemos reembolsos totales y parciales, pero solo por defectos de fabricación.

Las devoluciones de artículos sin daños están sujetas a un cargo de reposición del 30%, a menos que el personal de Grip Royal, LLC acuerde lo contrario.

Los gastos de envío, tanto de ida como de vuelta al cliente, no son reembolsables.

No se aceptan devoluciones de artículos que hayan sido usados, modificados, pintados o instalados.

Todos los productos devueltos deben estar en su caja de envío original y en las mismas condiciones en que fueron entregados o enviados originalmente.

Únicamente el comprador original puede solicitar la devolución de los productos.

Pagos y seguridad

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, gestionados por el Consejo de Estándares de Seguridad PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Sí, aceptamos pagos en línea. El procesamiento de pagos y el manejo de la información vital del cliente son rápidos, sencillos y seguros.

Obtén más información sobre la experiencia de pago seguro de nuestra tienda (con tecnología de Shopify) aquí .

Para obtener más información, también puede consultar los Términos de servicio de Shopify aquí o la Declaración de privacidad aquí .

Aceptamos pagos con las principales compañías de tarjetas de crédito como Visa, Mastercard y American Express.